Lo que a continuación se detalla, es para una persona que importa por primera vez y está relatado de manera sencilla y coloquial. Por favor no enviarnos email con un tratado de redacción y sintaxis pues se trata de una explicación simple para los primeros pasos en importaciones.

Lo básico:

Tenga en cuenta que su email es uno de los cientos que le llegan a la agente de todo el mundo al día, por lo tanto sea bien especifico acerca de lo que desea.

1.- Identifíquese: dé su nombre de la siguiente manera: Juan Pérez. Si usted coloca Mi nombre es Juan Francisco Alberto Nepomuceno Pérez Aliaga-Hurtado, solo confunde a la persona que lo leerá. Recuerde que su email pasa por personas que traducen al inglés o al chino su consulta. Solo en America Latina damos los 4 o mas nombres que tenemos.

2.- Descripciones demasiado largas no les interesan a los agentes de ventas. Es decir una presentación como: Somos una empresa familiar con 200 años de experiencia y su fundador fue mi abuelo Juan Francisco Nepomuceno Pérez Aliaga-Hurtado que habiendo llegado de España en el año bla  bla bla….. Usted comprenderá que a nadie en el extranjero le importa la historia de su familia, menos para hacer un negocio.

3.- Sea cordial: los chinos son muy formales en el trato y muy respetuosos. Salude, dé su nombre, haga su consulta y despídase.

Por ejemplo: “Necesito celulares para vender en Chile” Seguramente terminará en la papelera. Es una manera muy vaga de solicitar productos.

Como se debe hacer: “Necesito 200 celulares con televisión y doble chip, cuatribanda”. Esto es mucho mas entendible para un agente de ventas.

6.- Hay que estar seguro de lo que se desea.

Solicitar, recibir cotización y comprar. Esos son los pasos. Pedir 15 cotizaciones será inútil pues luego de la segunda ya nadie confiará en usted como comprador sino que solo será considerado como una persona que le sobra el tiempo en la oficina. Su email será bloqueado así es que ni siquiera se tome la molestia de seguir escribiendo.

7.- Si pide muestras recuerde que éstas valen el doble o el triple del valor por mayor. Entonces siempre que solicite una o mas muestras pida además el valor por la cantidad que piensa importar mas adelante. Así podrá sacar sus cuentas con mayor precisión.

8.- No solicite valores puestos en su empresa o casa. Susan no puede saber los impuestos que tenemos en Chile. Además existen valores que nadie puede adivinar siquiera. Si su carga tarda en bodegas de la aduana dos días, el valor no es el mismo que si tarda cuatro.

Susan le dará el valor CIF o sea el costo en fábrica, la comisión correspondiente, manejo dentro de China (si así corresponde), flete y seguro. Es decir es un costo del producto puesto en el aeropuerto o puerto chileno. Los demás valores consúltelos con su agente de aduanas o el courier por el cual será enviado. En líneas muy generales su producto de costo 1 dólar, llegara a su empresa a costo 2 o 3 dólares pagando todo. Del total de su dinero 1/3 es el costo en fabrica y 2/3 costos de traslados, comisiones, impuestos etc.

Una manera simple de contactarse con la agente.

A continuación un ejemplo de email dirigido a Susan Zhang:

Señorita Susan Zhang, mi nombre es Juan Pérez. Soy dueño de una empresa distribuidora de electrónica en Chile. Necesito cotizar lo siguiente:
1.- Celulares con televisión y doble chip, cuatribanda. Cantidad: 200 unidades
2.- Linternas Led solares con radio. Cantidad:500
3.- Televisores digitales sistema japonés-brasileño ISDB-Tb de 32” . Cantidad 500
En Chile utilizamos corriente de 220 volts 50Hz
Espero su atenta respuesta
Juan Pérez
Pérez Electrónica E.I.R.L.

Importante: no escriba con mayúsculas. Para los chinos equivale a gritarles por lo que no le responderán.

Un elemento importante para buscar el producto que deseamos importar.

 Busque primero en páginas chinas como Alibaba.com u otras. Guarde las direcciones (URL), ya que las puede utilizar para enviárselas a Susan y que ella tenga claro con fotos y descripciones de qué producto se trata lo que usted necesita. Use estas páginas solo como referencia ya que existen muchos avisos falsos de personas inescrupulosas que ni siquiera son chinas que solo intentan estafar a incautos. Han llegado a loconsegui.cl muchos mail indicando que han visto productos en estas páginas y que han tratado de “saltarse” a nuestra agente y han hecho trato “directo”. Pues bien “directamente” los han estafado en varios miles de dólares por ser tan “vivos”. Nosotros NO recomendamos estas páginas para comprar, solo para informarse y además informar a la agente de ventas. Ella averigua si la empresa realmente existe, si es confiable, cumplidora etc. Si no lo es, ella sugiere otra empresa de su confianza.

Errar es humano:

A veces por recarga de trabajo, el mail que usted envió, vuelve con una respuesta en inglés. En éste caso puede solicitar la respuesta en castellano o ayudarse de algún traductor web. Si es moderno y usa Firefox, descargue el complemento I m Translator en ésta página:

https://addons.mozilla.org/es-ES/firefox/addon/2257/

la aplicación se instala sola desde la página y es muy útil. Si la traducción no lo satisface insista en una respuesta en castellano.